式場見学やブライダルフェアに行くと、傍についていろいろ案内してくれるのが、その式場の営業さんです。
営業さんはその式場の顔で、不思議なことに営業さんとその式場は雰囲気が似ている気がします。
今回は私が結婚式場で出会った営業さんたちについて書いてみました。営業さんに注目しながら式場見学をしてみても楽しいですよ。
これは式場の営業独特？見学に行って印象に残ったこと
営業さんは業界ごとにやり方や印象も違うと思います。
式場見学していく中でこの営業はブライダル業界特有だなと感じたことがいくつかあります。
その１／名刺は誰に渡す？
夫婦やカップルで名刺をもらうときは、一般的に男性側だけもらいます。
不動産を見に行ったり、保険ショップに行った時も大抵は彼だけが名刺をもらっていました。
しかし結婚式場では、どこにいっても彼と私、2人とも名刺をもらいました。
これは賛否両論あるかもしれませんが、私としては対等に見てもらえている感じがしました。
実際に名刺は1枚あれば十分だし、2枚ももらう必要はありません。なのでこれは気持ちの問題かなと。
2人ともに名刺を渡すと、少なくとも女性側の方には珍しくて印象に残ります。ブライダルの営業は女性の気持ちをつかむことが大事なので、こうやって両方に名刺を渡すようにしてるんだろうなと思います。
その２／まずは女性に話しかける
式場見学に行くと私、彼、営業スタッフさんの3人で式場を見学して回ることになります。
その時営業さんはいろいろ話しかけてくるのですか、まずは私のほうに話しかけることが多い気がします。
やはりブライダルの営業では、女性の気持ちを掴むことが大事なんだろうなと感じました。
私は人見知りなので、はじめは彼のほうに話しかけてくれた方が気が楽だったのですが、式場見学をしてるうちにだんだん慣れてきて、あまり緊張せず受け答えできるようになってきていました。
その３／サプライズを仕掛けてくる
式場見学やブライダルフェアに行くと結構な割合でサプライズ演出があります。
式場見学でドアを開けたらいきなりフラワーシャワーが始まったり、ローソクの火を吹き消したらメッセージが浮かんだり、箱を開けたら中にデザートがたくさん入っていたり、もらったポストカードの中に2人の名前が入っていたり…
本当にありとあらゆる方法で楽しませてくれます。
まるでディズニーランドみたいです。
こういったサプライズは、本番の結婚式の演出にも通じますので、ここで結婚式をあげたらこういうことができるのかと具体的に想像ができます。
その４／わくわくさせてくれる
ブライダルフェアや式場見学って私にとってはわくわくする体験でした。
他の業種でこんなにわくわくさせてくれる営業を私は知りません。
素敵な式場、おいしい試食、きれいなドレス…でテンションはどんどんあがっていきます。テンションが上がると勢いに流されて契約する人も多いので、意図的に楽しめる状況を作り出している節もあります。
まぁそういうのも頭の片隅では分かってはいるのですが、実際に行ってみるとやはりテンション上がってしまいますね。
その５／営業さんは大抵女性
結婚式場の営業さんはほとんどが女性です。おそらく8割かそれ以上。
女性の気持ちを掴むことが大切なため、営業にも女性が起用されることが多いのだと思います。
女性の方が小さな事にもよく気がついて細かな配慮してくれそうというイメージがありますしね。女性のお客さんと同じ目線に立てるというのも強いと思います。
男性のスタッフさんに「このリボン可愛くて本当に素敵ですよね」なんて言われても、この人ほんとにそう思ってるのかな…と私は思ってしまいそうです。
その点女性スタッフは強いです。一緒になってこれ可愛い！といえますからね。
式場見学で出会った営業さん達
私が式場見学で出会った営業さんたちを3人ご紹介したいと思います。営業さんを見ればその式場の雰囲気が分かる!…かもしれないです。
内容は所々脚色をしてあります。また私の勝手なイメージの中で書いていますので、ご了承ください。
女性の営業Aさん
一番初めは小柄で可愛らしい営業のAさんです。
キビキビ動くので、スポーツが得意そうだなという印象を受けました。
このAさん、何でも褒めてくれる素敵な人でした。
切るのが面倒で伸ばしっぱなしの私の髪を見て、
冷え性なので腰に巻きつけているヨレヨレのスカートを見て、
出されたお土産などを受け取って彼が持っただけで、
普段褒められ慣れていないのですっかりいい気分になってしまいました。
男性の営業Bさん
ブライダル業界では珍しい男性の営業Bさんです。
見た目はメガネをかけて真面目そうですが、おしゃべりで話し好きな方でした。
男性の営業さんは珍しいと思ったのですが、心の中できっとこのBさんは男性だということで、ブライダル業界で肩身の狭い思いをしているのではないかしら、大変だなーなんて思っていました。
このBさん、とにかく情に訴えかけてくる人です。
Bさんの会話のほとんどが過去のお客様のエピソードでした。
この前突然連絡があって呼び出されたんですよ。そしたら以前ここで挙式をあげたお客さんが遊びにきてくれました。海外に住んでいるのにわざわざ会いにきてくれたんですよ。
とか、
とこのようにBさんとお客さんのエピソードをたっぷり聞くことができました。
式場の説明を聞いているよりも、このエピソード聞いてる方が長かったような。
かなりたくさんのエピソードの引き出しを持っているBさんでした。
結婚式が終わった後のお客さんとの話も多かったので、結婚式後もお客さんとの絆を大事にする営業さんなんだなと感じました。
ベテランの営業Cさん
Cさんはおそらく40代くらいのベテランの営業の方です。
ブライダル業界は私の中で入れ替わりが激しいイメージがあります。
なのでそのブライダル業界で長年勤めてきたということは、結構大変だったんじゃないかと思います。
Cさんは一歩引いたスタイルの営業です。基本的に自由に見学させてくれて、その中で
みたいに詳細に説明してくれます。きりっとしています。
2人の会話にもたまに入ってくる感じですが、放置というわけではなく基本的には少し離れたところで聞いています。で、必要があれば説明を加えるという感じです。
私も彼氏もおしゃべりが上手なタイプではありませんし、気兼ねなく自由に見て回りたいので、こういうタイプの営業さんはほっとします。
もちろん年の近い営業さんとお話しするのも楽しいんですけどね。
営業さんは結婚式場の顔
一口に結婚式の営業さんと言ってもいろんな人がいます。ブライダルフェアや式場見学に行くと色々なタイプの営業さんと出会うと思います。
そして不思議なことに営業さんの雰囲気と結婚式場の雰囲気ってなんとなく似てる気がします。
ブライダルフェアや、式場見学の際は営業さんにも注目してみると、新たな発見があるかもしれませんよ。
まずはブライダルフェアに行ってみよう
結婚式場探しには、まずブライダルフェアに行くのがお勧めです。
ブライダルフェアに行ってそれぞれの式場の営業さんたちに色々質問してみましょう。
結婚式の事が良く分かりますし、もしかしたら費用の割引もしてくれるかも・・・
ブライダルフェアでは試食やドレス試着などの体験型イベントもあるので楽しいですよ。
またブライダルフェアはハナユメ等の式場検索サイトを通じて予約すると3万円以上の商品券がもらえます。
せっかくですのでこういうキャンペーンをフル活用して、お得に式場探しをしてみて下さいね。
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